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朝阳区旅游咨询中心全力提升“一带一路”国际合作高峰论坛服务保障水平


文章来源:朝阳区旅游委    发布时间:2017-04-06

4月5日,朝阳区旅游委咨询中心会同区外办联合举办奥林匹克公园地区外语标识和外事礼仪专项培训会,园区及周边相关单位负责人共计50余人参加了培训。区旅游咨询中心、区外办和奥管委等相关部门负责人出席了培训会。

会上,外交学院武波教授采用案例教学的方式,借鉴杭州G20峰会服务保障工作的实际案例,结合此次“一带一路”国际合作高峰论坛高规格、高标准、高要求等特点,分别就服务保障人员着装礼仪、仪容礼仪和言谈礼仪等三个方面外事礼仪内容进行了讲解示范;北京第二外国语学院继续教育学院蒋璐院长着重讲解了旅游饭店、景区相关的标识、公示语英文译写规范,对容易出现的问题进行了提醒和规范,并解答了相关人员的提问,收到了良好的效果。

奥林匹克公园作为“一带一路”国际合作论坛主要活动区域之一,提高外事服务能力和公示语英文译写规范意义重大。一是从站位上,要与国际一流旅游城市相匹配;二是从定位上要用更高标准体现首都形象;三是从标准上,要展示中国旅游人的风采。

会议要求,各单位要以此次培训为契机,继续做好后续自我培训和规范工作。一是各单位要进行再动员、再培训,将此次培训的效果扩大化,延伸至服务保障的方方面面。二是积极开展自查自纠,对照此次培训中提及的所有可能产生英文译写不规范的问题逐一核对排查,发现问题及时纠正。三是区旅游咨询中心、区外办等相关部门将做好督查指导工作,全面提升奥林匹克公园“一带一路”国际合作高峰论坛服务保障水平。


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