“十一”、“中秋”长假即将来临，为了营造良好的节日气氛，保障党的十九大的胜利召开，同时结合市政府开展“两检查一整治专项行动”的要求，请各区做好节日期间的旅游市场秩序检查工作，并及时报送检查结果。现要求如下：

一、坚持领导带班制度，全力维护好节日期间旅游市场的安全与稳定。

二、保持高强度的监管态势，值班人员要坚守岗位。

三、确保节日期间综合执法站的正常运转，第一时间受理游客投诉，及时查处违法违规行为。

四、做好对重点景区及周边环境秩序的巡查工作。对游客投诉较多，反映强烈的地区要加大巡查力度，尤其要对恶意甩客、旅游商店以各种名义欺诈游客的行为，要会同相关单位严肃查处。

五、各单位要制定周密的工作方案，细化应急处置预案，部署足够应急力量，充分做好应对和处置各类突发事件的准备工作，特别是针对非法“一日游”恶性甩团事件，要根据《北京市假日旅游工作运行机制》制定本辖区应急投诉处理工作预案，并根据该预案协调区属各职能部门建立应急投诉处理工作组织机构。

六、两节期间，各单位要指定专人负责各项信息的收集、整理和报送工作，数据要真实，上报要及时。〔10月1日-7日（不含10月4日），每日14:00前上报当天工作信息；10月4日14:00前上报前4天旅游市场秩序检查情况；10月8日10:00前上报假日期间工作总结。〕

七、9月27日中午12:00前，将本单位2017年国庆中秋假日旅游市场秩序值班报送表报送到市旅游委。（表格附后）
 

传 真：65150198

Email：lvyou_zfdd@sina.com

联系人：赵全明，85157162
 

附件：《2017年国庆中秋假日旅游市场秩序值班报送表》